Claude: De usar IA a trabajar con IA

Qué vas a hacer. Vas a acompañar a una empresa —Zapaterías Impulso— a decidir si lanza o no una suscripción mensual. Primero le vas a preguntar a Claude sin darle nada: la respuesta va a ser razonable y del todo inútil. Después le vas a dar contexto, reglas y archivos, y vas a ver cómo la misma pregunta se convierte en un análisis que sirve. Terminas con un memo ejecutivo guardado en una carpeta de tu computador.

Qué necesitas. Una cuenta de Claude y un computador.

Qué NO necesitas. Saber programar, ni haber estado en el vivo, ni entender de calzado.

Todo el ejercicio se hace sobre una empresa inventada con datos sintéticos. Está armada para que puedas practicar sin tocar información real de tu trabajo.

Descárgala, descomprímela y déjala en un lugar que recuerdes —Descargas o Documentos está bien—. Adentro hay dos carpetas:

Los prompts de la clase también están en un archivo aparte, por si prefieres copiarlos desde ahí. En esta guía los tienes todos, ya listos para copiar.

La demo es de zapatos, pero la idea es que te la lleves a tu trabajo. Escribe acá tu decisión real y los prompts de «aplícalo a lo tuyo» van a salir ya escritos con ella.

La idea de la clase no es aprender una herramienta: es dejar de usar la IA para escribir correos un poco mejor y empezar a usarla para pensar, recordar y ejecutar. Cada uno de esos verbos tiene su lugar.

Hoy recorremos los tres primeros. Los otros tres dan para sus propias clases.

Arriba de la conversación puedes cambiar de modelo. La tentación es dejar siempre el más potente; es justo lo que no conviene.

Puedes cambiar de modelo dentro de la misma conversación: empezar en Sonnet y subir a Opus cuando el análisis se pone serio. No pierdes el hilo.

Entra a claude.ai y descarga la aplicación de escritorio. Funciona igual en el navegador, pero la app da más control: es la que puede trabajar con las carpetas de tu computador, y en el capítulo 5 la vas a necesitar.

En Configuración → Perfil hay un campo para decirle a Claude cómo quieres que te trate. Lo que pongas ahí aplica a todas tus conversaciones, para siempre.

Va lo general, no lo de un trabajo en particular: cómo te gusta que te hablen, qué tono, qué formato, qué NO quieres. Lo específico de cada trabajo va en los Proyectos, que vemos en el capítulo 4.

Soy [a qué te dedicas].

Cómo quiero que trabajes conmigo:
- Sé innovador y piensa fuera de la caja: propón enfoques que no te pedí.
- Ten pensamiento crítico y foco en el cliente y en la mejora continua.
- No me des la razón por darme la razón. Si estoy equivocado, dímelo.
- Prefiero la verdad antes que sentirme bien. No me voy a molestar.
- Si te falta información para responder bien, hazme preguntas ANTES
  de responder.
- Tono empático y cercano, [cómo te gusta que te hablen].
- No uses emojis a menos que te los pida.
- Dame la respuesta en el formato que te pida. Si no te digo nada,
  texto claro y sin relleno.
- Escribe en español neutro. No uses voseo.

Tres ajustes más, en Configuración. Ninguno es obligatorio, pero los tres cambian cómo se comporta la herramienta.

Privacidad. Ahí decides si tus conversaciones se usan para entrenar los modelos. Está en todas las capas de pago y se puede desactivar. Revísalo aunque decidas dejarlo como está: lo importante es que sea una decisión tuya y no la que venía puesta.

Memoria. Claude puede ir recordando cosas de tus chats. Cuál te conviene depende de cuántas vidas profesionales tengas:

Conectores. Claude puede conectarse a otras herramientas —Gmail, Calendar, Drive, Canva—. Pide que cargue las herramientas solo cuando sean necesarias. Si las carga todas de entrada, llenan la ventana de contexto antes de que escribas la primera palabra, y con la ventana llena empieza a alucinar antes.

Carpeta de Cowork. En la sección de Cowork puedes cambiar dónde deja los archivos que produce. Déjala apuntando a un lugar que revises seguido; si no, vas a generar entregables que nunca encuentras.

Abre un chat nuevo, sin proyecto y sin archivos, y pega esto tal cual:

¿Debería Zapaterías Impulso lanzar una suscripción mensual?

Léelo con calma. Vas a recibir una respuesta razonable, ordenada, probablemente con viñetas… y completamente genérica. Va a decirte que «probablemente no una suscripción de zapatos, mejor una membresía», y va a ser honesto en admitir que no conoce la empresa.

Y ese es exactamente el punto: no está equivocado, está sin contexto. No sabe qué vende esa empresa, qué probó, cuántos clientes tiene ni qué decisión hay que tomar el 21 de agosto.

PRIME es un marco para armar peticiones. No es magia ni una fórmula secreta: son las cinco cosas que un buen colaborador te preguntaría antes de ponerse a trabajar.

La letra que más gente se salta es la I. Pedirle que te entreviste antes de responder es lo que convierte una respuesta plausible en una respuesta que sirve, porque lo obliga a no dar nada por hecho.

Abre otro chat nuevo. Adjunta el archivo 00_Contexto_empresa_y_decision.txt de la carpeta que descargaste y pega este prompt:

Actúa como un asesor de estrategia que cuestiona mis supuestos y me
ayuda a pensar, no como alguien que solo redacta una respuesta.

P - Propósito: necesito preparar la decisión de si Zapaterías Impulso
debería lanzar una suscripción mensual de calzado. Todavía no quiero
una conclusión; quiero convertir una idea difusa en una decisión bien
planteada.

R - Investigación y contexto: usa el archivo de contexto que adjunto
como fuente. Identifica qué evidencia necesitaríamos para decidir y
qué afirmaciones todavía no están respaldadas. No inventes cifras.

I - Entrevista: antes de proponer el enfoque, hazme hasta cuatro
preguntas breves con opciones de respuesta para aclarar objetivo,
tolerancia al riesgo, horizonte y audiencia.

M - Mecánica: después de mis respuestas, entrega una tabla con cinco
columnas: lo que sabemos, qué significa, por qué importa, nivel de
riesgo y pregunta que debemos responder.

E - Ejemplo: quiero el nivel de análisis de una revisión de contrato
que no solo resume, sino que traduce cada cláusula, explica el riesgo
y propone las preguntas correctas.

Te va a hacer sus cuatro preguntas. Respóndelas —en la clase se respondió «voy a presentar y defender», «me preocupan la 1 y la 2», «sin inclinación previa» y «solo lo que dice el documento, sin agregar supuestos»— y recién ahí entrega la tabla.

Ahora la versión que de verdad te importa. Este prompt ya sale con tu rol y tu decisión adentro. Adjunta lo que tengas —un correo, un informe, tus notas— aunque sea poco.

Actúa como un asesor de estrategia que cuestiona mis supuestos y me
ayuda a pensar, no como alguien que solo redacta una respuesta.

P - Propósito: soy [a qué te dedicas] y necesito preparar la decisión de
[la decisión que tienes pendiente]. Todavía no quiero una conclusión; quiero convertir una
idea difusa en una decisión bien planteada.

R - Investigación y contexto: usa únicamente los archivos que adjunto
como fuente. Identifica qué evidencia necesitaríamos para decidir y
qué afirmaciones todavía no están respaldadas. No inventes cifras.

I - Entrevista: antes de proponer el enfoque, hazme hasta cuatro
preguntas breves con opciones de respuesta para aclarar objetivo,
tolerancia al riesgo, horizonte y audiencia.

M - Mecánica: después de mis respuestas, entrega una tabla con cinco
columnas: lo que sabemos, qué significa, por qué importa, nivel de
riesgo y pregunta que debemos responder.

E - Ejemplo: quiero el nivel de análisis de una revisión de contrato
que no solo resume, sino que traduce cada cláusula, explica el riesgo
y propone las preguntas correctas.

Un proyecto no es una carpeta: es un espacio de trabajo. Adentro pones los archivos, las instrucciones, el tono y el objetivo, y todas las conversaciones que abras ahí nacen sabiendo todo eso.

1. En el panel izquierdo, entra a Proyectos y crea uno nuevo.
2. Ponle un nombre que diga qué estás decidiendo. En la clase: «Club Impulso · decidir el lanzamiento».
3. Abre las instrucciones del proyecto y pega el contenido de 06_Instrucciones_proyecto_Claude.txt, que viene en la carpeta.
4. Arrastra los archivos de 01_Entradas al proyecto: el contexto, la descripción del producto, las notas de reunión, la encuesta, la guía de marca, el glosario, los datos de ventas y las ocho entrevistas.

Antes de pedirle trabajo, comprueba que el contexto entró. Abre una conversación dentro del proyecto:

Sin volver a pedirme el contexto, explícame en cinco líneas qué
decisión estamos preparando, qué criterios debe respetar el análisis y
qué dato no deberíamos confundir con evidencia de compra.

Debería responderte sin preguntarte nada: que el comité decide el 21 de agosto entre tres rutas, con qué reglas, y de dónde sacó cada cosa.

Acá es donde un proyecto se paga solo: cruzar quince archivos buscando contradicciones es exactamente el trabajo que a ti te toma dos horas.

Revisa los archivos del proyecto e identifica las tres tensiones más
importantes entre demanda, retención y capacidad. Para cada una, cita
el archivo correspondiente y separa hecho de inferencia. No hagas
todavía la recomendación final.

Fíjate en dos cosas del prompt: le pides que cite el archivo —para poder verificarlo— y le prohíbes concluir todavía. Que no salte a la recomendación es lo que te deja a ti la decisión.

Este es el ejercicio que más rinde después de la clase. Un proyecto por cada frente que no quieras mezclar: tu rol comercial, tu emprendimiento, tu mudanza, tus finanzas.

Rol
Actúa como socio de pensamiento y analista para mi trabajo. Soy
[a qué te dedicas].

Objetivo permanente
Ayudarme a decidir [la decisión que tienes pendiente], y sostener ese hilo en todas las
conversaciones de este proyecto.

Reglas de trabajo
1. Responde en español claro y directo, sin jerga ni relleno.
2. Distingue siempre hechos, supuestos e inferencias.
3. Cita el archivo del que sale cada cifra importante.
4. No inventes datos. Si algo falta, dilo y explica por qué importa.
5. Señala las contradicciones entre archivos; no las promedies.
6. Dame retroalimentación honesta: no confirmes mi opinión por
   defecto.
7. Trata tu primer resultado como un borrador que debe revisarse.
8. Cuando recomiendes una acción, incluye criterios observables para
   saber si continuar, ajustar o detener.

Tono
[cómo te gusta que te hablen]. Profesional, cercano y constructivo.

Después arrastra tus archivos: lo que vendes, tus precios, tu rol, tus objetivos, las herramientas con las que cuentas.

En el chat empiezas algo. En Cowork lo realizas. La diferencia práctica: en vez de hacer una pregunta, asignas una tarea.

Cambia al modo Cowork y, abajo, agrega una carpeta: la 01_Demo_Zapaterias_Impulso que descargaste. Desde ese momento puede leer y escribir ahí adentro.

Este es el prompt central de la clase. Léelo antes de pegarlo: no es una pregunta, es un encargo de trabajo con alcance, misión, formato, reglas y una compuerta de aprobación.

Trabaja únicamente dentro de la carpeta 01_Demo_Zapaterias_Impulso que
te acabo de compartir.

Lee todos los archivos de 01_Entradas, incluido el libro Excel y las
entrevistas. No modifiques ningún archivo fuente. Revisa primero la
hoja Checks del libro y valida los cálculos críticos con los datos
disponibles.

Tu misión es crear en 02_Salida_Cowork un documento llamado
Memo_decision_Club_Impulso.docx, de máximo dos páginas, para la
reunión de socios. Debe incluir:
1. recomendación explícita: lanzamiento amplio, postergación o etapa
controlada;
2. evidencia cuantitativa y cualitativa que la respalda;
3. comparación de los tres escenarios;
4. contradicciones y riesgos principales;
5. plan de 90 días con métricas y reglas para escalar, ajustar o
detener;
6. supuestos y preguntas que siguen abiertas.

Distingue hechos, supuestos e inferencias. Cita el nombre del archivo
y la hoja cuando uses una cifra. Mantén la voz de Zapaterías Impulso:
clara, cercana, dinámica y sin exageraciones.

Antes de ejecutar, muéstrame brevemente tu plan y espera mi
aprobación. Cuando apruebe, realiza la tarea completa y guarda el
archivo en la carpeta indicada.

Va a leer los dieciséis archivos de 01_Entradas —le toma un par de minutos lo que a ti te tomaría dos horas— y te va a mostrar el plan antes de ejecutar. Léelo de verdad: es tu única oportunidad barata de corregir el rumbo.

Cuando estés conforme:

Apruebo el plan. Continúa y avísame cuando el archivo esté guardado.
No alteres las entradas.

Este es el paso que más gente se salta y el que separa usar la IA de trabajar con ella.

Primero pídele que se audite a sí mismo:

Antes de darlo por terminado, revisa tu propio entregable: busca
cifras sin fuente, contradicciones, supuestos presentados como hechos
y recomendaciones sin criterio de éxito. Corrige el archivo y resume
qué cambiaste.

Y después revísalo tú:

Con el memo ya aprobado, el siguiente entregable sale casi gratis.

Convierte el memo aprobado en una presentación ejecutiva de cinco
diapositivas y guárdala en 02_Salida_Cowork como
Presentacion_comite_Club_Impulso.pptx. Usa la guía de marca, conserva
las cifras y no agregues afirmaciones nuevas.

Las dos últimas condiciones son las importantes: conserva las cifras y no agregues afirmaciones nuevas. Al resumir para diapositivas es donde se cuelan las frases lindas que nadie verificó.

Toma esa carpeta de tu computador que es un basural —descargas, adjuntos, capturas, facturas—. Compártesela a Cowork y pídele esto:

Analiza esta carpeta y ordénamela de acuerdo a los criterios más
coherentes que tú creas que deba tener.

Eso es todo. Va a listar los archivos, proponer una estructura, pedirte permiso y ponerse a mover cosas: contratos, cursos y webinars, credenciales, multimedia, facturas y pagos. En el vivo tardó menos de dos minutos.

Si prefieres mandar tú, dile el criterio: por tipo de archivo, por fecha, por mes, por año, por categoría. También puede buscar y eliminar duplicados —útil con carpetas de fotos—.

Las capas gratuitas de Claude, ChatGPT y Gemini se parecen cada vez más, y ChatGPT y Gemini van hoy un escalón arriba en lo que regalan. Si vas a pagar una sola, paga la que vayas a usar todos los días.

Salió como pregunta sobre el cobro de Claude y terminó siendo el mejor consejo transferible de la clase. Hoy los tokens están subvencionados en las suscripciones y los precios tienden a igualarse; lo que no se iguala es tu forma de trabajar.

• Un tema por conversación. La gente que mezcla diez temas en un chat gigante consume tokens a lo bestia y termina con un contexto que no le sirve para nada.
• Texto plano y Markdown antes que PDF. Un PDF pesado se come la ventana de contexto; el mismo contenido en .md o .txt ocupa una fracción.
• El contexto estable va en el proyecto, no repetido en cada chat.
• Elige el modelo según la tarea. No uses el más caro para redactar un correo.

Hoy no le pediste a Claude que pensara por ti: le pediste que pensara contigo. Entre el «por» y el «con» está toda la diferencia.

El modelo fue el mismo todo el rato. Lo que cambió fue el entorno y el contexto:

Y una regla que vale más que las tres: sé el copiloto, no el pasajero. La herramienta acelera tu trabajo; el criterio sigue siendo tuyo.